セルフ返金説明
バージョン返金
ご購入のバージョンは満了日の翌日に統一してサービス停止となります。サービス停止後、バージョン機能は利用できなくなります。
製品機能バージョンの有効期限後、より上位のバージョンを再購入するか、現在のバージョンに対して継続支払いを行うことができます。
異常/悪意のある返品が疑われる場合、Tencent Cloudはお客様の返品申請を拒否する権利を有します。
リソース返金の実行
年額/月額の実行リソースクラスタパックを手動で破棄・返金した後、リソースパックはサービスを一時停止されます。リソースグループ内のすべてのリソースパックのステータスは破棄中または破棄済みに変わり、当該リソースパックは直ちに回収隔離に入り、関連する使用料金は発生しなくなります。
破棄後、リソースパックは復元できません。
統合リソースグループのオフラインリソースパックを破棄すると、リアルタイムリソースパックも同時に破棄されます。未使用のオフラインリソースパックとリアルタイムリソースパックの残存価値は同時にアカウントへ返金されます。詳細はセルフサービス返金料金ルールをご参照ください。
異常/悪意のある返品が疑われる場合、Tencent Cloudはお客様の返品申請を拒否する権利を有します。
セルフ返金料金ルール
返金額 = 現在の有効な注文金額 + 未開始の注文金額 - リソースの使用済み価値
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現在有効な注文金額。 | 有効中の注文の支払い金額であり、割引やクーポンは含まれません。 |
未開始注文金額。 | 将来有効になる注文の支払い金額であり、クーポンは含まれません。 |
リソース使用済み価値。 | 以下の戦略に従って計算します： 使用済みリソースは、返金申請当日を基準に当月内の使用済みリソース日数を差し引きます。1日未満は1日として計算します。 使用済み部分は秒単位まで正確に計算されます。 |
注意：
控除またはクーポンは返金されません。
返金額は、購入時に使用した現金と特典クレジットの支払い比率に応じて、お客様のアカウントに返金されます。