充值流程说明
下载
聚焦模式
字号
如果账户可用余额为负，您需要先充值，才能购买腾讯云的后付费服务。为避免欠费导致服务中断，建议您持续保持余额为正。需要注意的是，腾讯云大部分服务是按小时计费的，因此欠费可能会导致服务暂停，您可以选择在线支付或银行转账等方式进行充值。
为了保证数据安全，只有拥有授权财务权限的创建者和协作者才能进入付款页面。
充值方式对比
币种与汇率说明：
国际站账户以美元（USD）计价，账单与余额均以 USD 展示。
若充值时，汇出币种与收款账户 USD 币种不一致将产生换汇损失与额外手续费，汇率与费用以汇款行成交价为准，腾讯云不参与兑换环节。
非 USD 币种汇款的到账金额按银行实际结算汇率折算，可能与汇出时估算金额存在差异。
充值方式 | 到账时效 | 金额上限 | 适用客户 | 适合场景 |
2小时内到账 | 单笔上限 100,000 USD | 全量国际站用户 | 中小额充值 需快速到账场景 | |
通常实时到账 | 单笔及单日累计上限约 4,000 USD | 当前仅限签约主体为 TENCENT CLOUD INTERNATIONAL PTE. LTD. 的用户 | 小额充值 习惯微信付款的客户 | |
腾讯云收款通常需3至5个工作日，跨境转账所需时间可能更长。 充值账号需 提交工单 进行款项认领 | 平台无限额，以银行卡限额为准 | 全量国际站用户 按签约主体对应不同收款账户 | 大额充值 对公汇款 | |
腾讯云收款通常需3至5个工作日，跨境转账所需时间可能更长。 若专属账户信息正确，收款后自动充值至匹配云账号 | 平台无限额，以银行卡限额为准 | 以下签约主体、有商务代表跟进的用户 TENCENT CLOUD INTERNATIONAL PTE. LTD. ACEVILLE PTE.LTD. Tencent Cloud, LLC | 大额充值 对公汇款 减少手动操作，自动领款至云账号 | |
通常实时到账 | 平台无限额。 若自动付款金额超100,000 USD，将按照每100,000 USD 一笔，拆分为多笔充值 | 全量国际站用户 | 大额充值 需减少手动操作，避免因充值延迟而停服的场景 |
在线支付
1.
使用在线支付-银行卡
（信用卡/借记卡）支付方式充值，请登录腾讯云官网 费用中心 > 资金管理 > 付款，单击在线支付输入充值金额，单击立即付款进入支付页面。
2. 在支付页面中，如果选择银行卡（信用卡/借记卡）支付，支持选择已绑卡或新增付款账户进行充值。
说明：
若在充值流程中添加新的支付卡付款，该信用卡或借记卡仅用于本次充值订单的支付，平台不会将该卡自动绑定成您的付款卡 。
韩国主体的客户因受支付渠道最低付款金额限制，最低充值金额为0.1美元。
3. 支付完成后可前往 收支明细 进行充值明细查询。
您可以
使用在线支付-微信支付
方式充值。目前，微信支付仅适用于腾讯云签约主体为 TENCENT CLOUD INTERNATIONAL PTE. LTD.的客户。如需使用微信支付进行云账户充值或 订单支付，请您参考流程操作。说明：
签约主体与云账号注册地相关。调整注册地可能导致签约主体变更，您可在 费用中心-账户信息 查询当前签约主体（有商务代表跟进的客户以实际合同为准）。
微信支付功能正逐步向腾讯云其他主体开放，若您的账户无法使用微信支付，请选择 在线支付-银行卡支付 或者 银行转账 等方式充值。
每个微信账号单笔和单日累计充值限额约为4000美元。如需进行大额充值，建议您选择 在线支付-银行卡支付 或者 银行转账 等方式充值。
1. 使用在线支付-微信支付方式充值，请登录腾讯云官网 费用中心 > 资金管理 > 付款，单击在线支付输入充值金额，单击立即付款进入支付页面。
2. 在支付页面中，如果选择微信支付，请使用微信扫描支付二维码进行充值。
3. 支付完成后可前往 收支明细 进行充值明细查询。
银行转账
如果您选择银行转账，请在柜台通过网上银行或银行存款的方式转账到我们的银行账户，您可以在下方清单中看到我们的账户信息。在付款时，请在备注中注明您的腾讯云账号。
1. 签约主体查询
说明：
有商务代表跟进的客户以实际合同为准，您可联系商务代表确认主体信息，再汇款至对应腾讯云银行账户。
2. 转账前须知
腾讯云收款通常需3至5个工作日，跨境转账所需时间可能更长，请您务必在汇款成功后 提交工单 提供汇款凭证进行款项认领，我们将根据您的打款信息进行充值处理。
银行转账可能会产生额外的银行手续费，额外费用将由您承担。
3. 各主体对应的收款账户
客户注册地为下方列表中的用户：
美国 | 危地马拉 |
特立尼达和多巴哥 | 格林纳达 |
圣文森特和格林纳丁斯 | 萨尔瓦多 |
圣卢西亚 | 多米尼加共和国 |
圣基茨 - 尼维斯 | 多米尼加 |
巴拿马 | 古巴 |
尼加拉瓜 | 哥斯达黎加 |
墨西哥 | 加拿大 |
牙买加 | 伯利兹 |
洪都拉斯 | 巴巴多斯 |
海地 | 巴哈马 |
安提瓜和巴布达 | - |
请汇款至
收款户名: Tencent Cloud, LLC
收款账号: 000271829 (USD account)
收款银行: HSBC Bank USA, N.A.
收款银行地址: 66 Hudson Boulevard E New York, NY 10001.
SWIFT Code: MRMDUS33(8-digit) / MRMDUS33XXX(11-digit)
若付款银行要求11位 SWIFT/BIC，请填写 MRMDUS33XXX；否则填写 MRMDUS33 即可。两者指向同一收款行。
备注: Cloud service fee + developer account (unique ID)
客户注册地为下方列表中的用户：
瑞士 | 拉脱维亚 |
瑞典 | 意大利 |
西班牙 | 爱尔兰 |
斯洛文尼亚 | 冰岛 |
斯洛伐克 | 匈牙利 |
罗马尼亚 | 希腊 |
葡萄牙 | 德国 |
波兰 | 法国 |
挪威 | 芬兰 |
荷兰 | 爱沙尼亚 |
马耳他 | 丹麦 |
卢森堡 | 捷克共和国 |
立陶宛 | 塞浦路斯 |
列支敦士登公国 | 克罗地亚 |
比利时 | 保加利亚 |
奥地利 | 英国 |
请汇款至
收款户名: TENCENT CLOUD EUROPE B.V.
收款账号:
EUR account: NL71HSBC2031728148
USD account: NL49HSBC2031728156
收款银行: HSBC BANK PLC, Amsterdam z.o. The Netherlands
收款银行地址: De Entrée 236, 1101 EE Amsterdam Z.O. the Netherlands
SWIFT Code: HSBCNL2A (8-digit) / HSBCNL2AXXX (11-digit)
若付款银行要求11位 SWIFT/BIC，请填写 HSBCNL2AXXX ；否则填写 HSBCNL2A 即可。两者指向同一收款行。
Remarks: Cloud service fee + developer account (unique ID)
客户注册地为韩国的用户，请汇款至
收款户名: TENCENT KOREA YUHAN HOESA
收款账号:
KRW account: 002-192383-297
USD account: 002-192383-298
收款银行: The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited
收款银行地址: 37, Chilpae-ro, Jung-gu, Seoul, South Korea
SWIFT Code: HSBCKRSE (8-digit) / HSBCKRSEXXX (11-digit)
若付款银行要求11位 SWIFT/BIC，请填写 HSBCKRSEXXX；否则填写 HSBCKRSE 即可。两者指向同一收款行。
Remarks: Cloud service fee + developer account (unique ID)
对于除北美、欧洲、韩国以外的、其他注册地的用户，根据签约主体选择打款账户：
其它 | 菲律宾 |
中国台湾 | 印度尼西亚 |
中国澳门 | 马来西亚 |
中国香港 | 新加坡 |
银行信息
主体名称: TENCENT CLOUD INTERNATIONAL PTE. LTD.
收款户名: TENCENT CLOUD INTERNATIONAL PTE. LTD.
收款账号: 8830061242 (USD account)
收款银行: JPMorgan Chase Bank N.A., Singapore Branch
收款银行地址: 88 Market Street, CapitaSpring, #30-00, Singapore 048948.
SWIFT Code: CHASSGSG (8-digit) / CHASSGSGXXX (11-digit)
若付款银行要求11位 SWIFT/BIC，请填写 CHASSGSGXXX；否则填写 CHASSGSG 即可。两者指向同一收款行。
Remarks: Cloud service fee + developer account (unique ID)
主体名称: ACEVILLE PTE.LTD.
收款户名: ACEVILLE PTE.LTD.
收款账号: 260-737366-178 (USD account)
收款银行: The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited, Singapore.
收款银行地址: 10 Marina Boulevard, Marina Bay Financial Centre Tower 2 #44-01
SWIFT Code: HSBCSGSG (8-digit) / HSBCSGSGXXX (11-digit)
若付款银行要求11位 SWIFT/BIC，请填写 HSBCSGSGXXX；否则填写 HSBCSGSG 即可。两者指向同一收款行。
Remarks: Cloud service fee + developer account (unique ID)
查询充值记录
常见问题
汇款后多久到账？
在线支付已扣款，但账户余额未到账怎么办？
提示在线充值支付成功，为什么没有生成充值记录？
请先确认是否充值到另一个云账号。
在线支付渠道与腾讯云之间存在延时，记录通常在2小时内生成。请勿重复提交付款，以免产生多笔扣款。
在线充值银行卡支付失败可能是什么原因？
常见原因包括：银行卡过期、发卡行风控拦截、单笔/单日限额不足、未开通跨境或线上支付功能等。请先联系发卡行确认再重试。
为什么看不到微信支付入口？
请先在 费用中心-账户信息 确认签约主体是否为 TENCENT CLOUD INTERNATIONAL PTE. LTD.；其他主体暂未开放微信支付方式。请使用其他支付方式。
微信支付单笔及单日累计上限约为4,000美元。若充值金额超过该上限，微信支付选项将不显示，请使用其他支付方式。
文档反馈