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Códigos de status e soluções

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Última atualização: 2024-12-31 16:32:30

A tabela abaixo explica os códigos de status do CDN.
Código de status
Significado
Sugestão
400
Erro de sintaxe de solicitação HTTP e o servidor não consegue analisar o pedido
Verifique se a sintaxe da solicitação está correta.
403
Solicitação rejeitada
Verifique se os controles de acesso, como a lista de bloqueio/permissões do referenciador, a lista de bloqueio/permissões de IP ou a autenticação estão bloqueando o acesso.
404
O servidor não é capaz de retornar informações corretas
Verifique se o servidor original está funcionando normalmente e se as informações do servidor original ou as configurações do domínio de origem foram alteradas.
413
O comprimento do conteúdo da solicitação POST está excedendo o limite
Verifique o tamanho do conteúdo da solicitação POST do cliente (o tamanho máximo é 32 MB por padrão).
414
O comprimento do URL está excedendo o limite
O tamanho máximo do URL é 2 KB por padrão.
423
Solicitação de loop
Verifique a configuração de 301/302, o pull de origem de HTTPS e o método de regravação do servidor de origem.
499
O cliente fecha a conexão
Verifique o status do cliente e a configuração de tempo limite.
502
Erro de gateway
Verifique se o servidor de origem corporativo está normal.
503
O controle de frequência do COS está sendo acionado
Verifique a configuração do cache ou se o servidor de origem do COS retorna no-cache/no-store.
509
Bloqueado devido a ataque CC
Envie-nos um tíquete
514
A frequência de acesso de IP está excedendo limite
Verifique a configuração de controle de frequência de acesso de IP no console do CDN.
531
Erro ao resolver o nome de domínio de pull de origem na solicitação HTTP
Verifique a configuração de resolução de nome de domínio do servidor de origem.
532
Falha ao estabelecer uma conexão com o servidor de origem na solicitação HTTPS
Verifique o status da porta 443 do servidor de origem, a configuração do certificado ou a disponibilidade do servidor de origem.
533
Tempo limite de conexão de pull de origem na solicitação HTTPS
Verifique o status da porta 443 do servidor de origem, a configuração do certificado ou a disponibilidade do servidor de origem.
537
Tempo limite de recepção de dados do servidor de origem na solicitação HTTPS
Verifique a estabilidade do servidor de origem corporativo.
538
O handshake SSL da solicitação HTTPS falhou
Verifique a compatibilidade entre o protocolo e o algoritmo do servidor de origem.
539
A validação do certificado da solicitação HTTPS falhou
Verifique se o certificado do servidor de origem está configurado corretamente (período de validade e integridade da cadeia de certificados).
540
Falha na validação do nome de domínio do certificado da solicitação HTTPS
Verifique se o certificado do servidor de origem está configurado corretamente.
562
Falha ao estabelecer uma conexão na solicitação HTTPS
Envie um tíquete e forneça as informações de X-NWS-LOG-UUID para solucionar o problema.
563
Tempo limite de conexão na solicitação HTTPS
Envie um tíquete com as informações de X-NWS-LOG-UUID para solucionar o problema.
564
A origem da solicitação HTTP falhou
Se o HTTP estiver configurado como o protocolo de solicitação de origem, verifique a carga e a utilização da largura de banda ou o limite de acesso do servidor de origem. Se o protocolo estiver definido como Follow Request (Seguir a solicitação), verifique o status da porta 443 e a configuração do certificado do servidor de origem. Se nenhum erro for encontrado no servidor de origem, envie um tíquete com as informações de X-NWS-LOG-UUID para solucionar o problema.

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Códigos de status e soluções

Ajuda e Suporte

Código de status	Significado	Sugestão
400	Erro de sintaxe de solicitação HTTP e o servidor não consegue analisar o pedido	Verifique se a sintaxe da solicitação está correta.
403	Solicitação rejeitada	Verifique se os controles de acesso, como a lista de bloqueio/permissões do referenciador, a lista de bloqueio/permissões de IP ou a autenticação estão bloqueando o acesso.
404	O servidor não é capaz de retornar informações corretas	Verifique se o servidor original está funcionando normalmente e se as informações do servidor original ou as configurações do domínio de origem foram alteradas.
413	O comprimento do conteúdo da solicitação POST está excedendo o limite	Verifique o tamanho do conteúdo da solicitação POST do cliente (o tamanho máximo é 32 MB por padrão).
414	O comprimento do URL está excedendo o limite	O tamanho máximo do URL é 2 KB por padrão.
423	Solicitação de loop	Verifique a configuração de 301/302, o pull de origem de HTTPS e o método de regravação do servidor de origem.
499	O cliente fecha a conexão	Verifique o status do cliente e a configuração de tempo limite.
502	Erro de gateway	Verifique se o servidor de origem corporativo está normal.
503	O controle de frequência do COS está sendo acionado	Verifique a configuração do cache ou se o servidor de origem do COS retorna no-cache/no-store.
509	Bloqueado devido a ataque CC	Envie-nos um tíquete
514	A frequência de acesso de IP está excedendo limite	Verifique a configuração de controle de frequência de acesso de IP no console do CDN.
531	Erro ao resolver o nome de domínio de pull de origem na solicitação HTTP	Verifique a configuração de resolução de nome de domínio do servidor de origem.
532	Falha ao estabelecer uma conexão com o servidor de origem na solicitação HTTPS	Verifique o status da porta 443 do servidor de origem, a configuração do certificado ou a disponibilidade do servidor de origem.
533	Tempo limite de conexão de pull de origem na solicitação HTTPS	Verifique o status da porta 443 do servidor de origem, a configuração do certificado ou a disponibilidade do servidor de origem.
537	Tempo limite de recepção de dados do servidor de origem na solicitação HTTPS	Verifique a estabilidade do servidor de origem corporativo.
538	O handshake SSL da solicitação HTTPS falhou	Verifique a compatibilidade entre o protocolo e o algoritmo do servidor de origem.
539	A validação do certificado da solicitação HTTPS falhou	Verifique se o certificado do servidor de origem está configurado corretamente (período de validade e integridade da cadeia de certificados).
540	Falha na validação do nome de domínio do certificado da solicitação HTTPS	Verifique se o certificado do servidor de origem está configurado corretamente.
562	Falha ao estabelecer uma conexão na solicitação HTTPS	Envie um tíquete e forneça as informações de X-NWS-LOG-UUID para solucionar o problema.
563	Tempo limite de conexão na solicitação HTTPS	Envie um tíquete com as informações de X-NWS-LOG-UUID para solucionar o problema.
564	A origem da solicitação HTTP falhou	Se o HTTP estiver configurado como o protocolo de solicitação de origem, verifique a carga e a utilização da largura de banda ou o limite de acesso do servidor de origem. Se o protocolo estiver definido como Follow Request (Seguir a solicitação), verifique o status da porta 443 e a configuração do certificado do servidor de origem. Se nenhum erro for encontrado no servidor de origem, envie um tíquete com as informações de X-NWS-LOG-UUID para solucionar o problema.