说明：
包年包月预付费：默认享有一次五天内无理由全额退款，其余退款申请按照非全额退款处理。
按量计费后付费：直接清退资源，无法申请退款；如有冻结费用则进行解冻，按 冻结规则 返回腾讯云账户。 5天无理由全额退款
TDMQ MQTT 版包年包月模式下的集群产品遵守腾讯云 云服务退货说明，若您在购买集群后有任何不满意，我们支持五天内无理由自助退还，具体规则如下： 对于每个主体，自新购集群之日起5天内（含5天），可享受1个集群5天无理由退还。退款金额为购买时花费的全部消耗金额，包括现金账户金额、收益转入账户金额以及赠送账户金额。
抵扣或代金券不予以退还，退还金额将全部退还到腾讯云账号余额。
如需退还参与活动购买的集群，且退款规则与活动规则有冲突，则以活动规则为准。
如出现疑似异常/恶意退货，腾讯云有权拒绝您的退货申请。
非全额退款
不满足五天内无理由全额退款规则的预付费云产品退货退款，退款说明如下：
如果您已经享用5天无理由退还，其他集群可使用自助退还。普通自助退还将按购买支付使用的现金和赠送金支付比例退还至您的腾讯云账户。
退费金额 = 支付金额 -（已使用时长/总时长）× 订单原价适用折扣
使用时长不足1天按1天计算，当前折扣根据已使用时长匹配系统当前折扣。
单价和折扣以系统当前的优惠为准。
参与活动购买的产品，如若退款规则与活动规则冲突，以活动规则为准，活动规则中若说明不支持退款，则无法申请退款。
推广奖励渠道订单暂不支持自助退款，请 提交工单 发起退款申请。 如出现疑似异常/恶意退货，腾讯云有权否决退货申请。
降配退款
集群降配遵循先退款再购买原则，即降配退款金额 = 资源清退退款 - 资源新购费用。
购买产品时使用的代金券/折扣券不支持退还，支付使用的非优惠券费用按支付方式（现金/赠送金/现金券）及支付比例退还到支付方腾讯云账户。
注意：
购买现金券的费用不支持退，使用现金券支付的订单如果需要申请退款，可按比例退券到支付方腾讯云账户。
资源清退退款：按照非全额退款规则计算退款金额。
资源新购费用：按新购的价格及折扣（匹配系统当前折扣）计算购买金额。
退款方式
您可以在对应的 MQTT 控制台自助操作集群的销毁/退还，系统将自动发起退款并销毁/退还相关资源。具体操作请参考销毁/退还集群。