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绑定 Viber
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最后更新时间: 2025-10-21 17:17:19
国际站支持 Rakuten Viber 接入,接入后将托管用户向 Viber 发送的消息。
说明:
当您的业务有多个渠道咨询入口时,推荐您选择此方式,将您业务在多个渠道(例如:APP内客服、 WhatsApp、Facebook Messenger、Viber等)的用户咨询统一托管到我们的工作台。最终实现的效果是:员工在一个工作台中可以同时回复来自多个渠道的咨询,提升回复效率。
前置条件
请确保您已有 Viber 企业账号主页链接。如尚未拥有,可通
链接
申请。
智能客服操作指引
步骤一:添加 Viber 消息渠道至智能客服管理端
1.
登录
智能客服管理端
>
用户端配置。
2.
单击
添加 Viber 账号
。
企业账号 URL 和 应用密钥,您可在
Viber 配置页
,
Viber Setting > My Bots
,选择您要接入Bot,点击编辑 > 复制 APP Key。
3.
提交后您可在此管理您的 Viber 企业账号。
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