常见问题
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如何使用产品？
如何查看健康看板历史记录？
1. 历史记录可以通过选择日期筛选器来定位到关注的历史日期，健康看板页面上会呈现对应日期及其往前6天的历史信息。
2. 可以点击 历史事件 进入历史事件列表查看最近一年内对应的历史记录。
如何查看特定产品的健康信息？
特定产品的健康信息可以通过云服务筛选器进行单选、多选以获得筛选后的健康信息列表。
如何查看非区域性产品的健康信息？
部分非区域性腾讯云产品（如文字识别 OCR）的健康信息可通过单击地域列表中的“非区域性”来切换到对应产品的健康信息列表查看。
事件中的时间以哪个时区计时？
单地域事件（区域性产品）采用事件发生地域时区计时，例如：首尔地域事件采用（UTC+9）。
多地域事件（含区域性产品与非区域性产品）采用北京时区（UTC+8）。
仅非区域性产品事件采用北京时区（UTC+8）。
单地域事件发展为多地域事件后，按多地域事件规则，采用北京时区（UTC+8）。
如何主动订阅获取腾讯云产品健康信息？
目前支持两种方式获取腾讯云产品健康信息：
1. 通过已上线的 腾讯云健康看板 API，可通过 API 实时查询获取健康看板所发布的腾讯云产品各地域健康状态信息。
2. 通过健康看板上各个产品对应的 RSS，可订阅该产品对应地域的健康状态信息。
产品是否收费？
腾讯云健康看板目前为免费服务。
产品的健康信息与产品的 SLA 之间是什么关系？
1. 腾讯云健康看板提供有关腾讯云各产品的健康状态和相关历史信息，其中包括健康状态信息详情，如受影响的产品、地域、以及更新的时间节点。
2. 腾讯云健康看板并不直接关联到特定云产品的服务等级协议（SLA）。腾讯云健康看板提供了腾讯云产品服务的状态透明度，而服务等级协议（SLA） 则定义了各腾讯云产品关于服务的可用性所作出的合同承诺条款。
3. 腾讯云产品的服务等级协议（SLA）包含了云产品服务的术语、定义、服务可用性/服务成功率等级指标、赔偿方案、免责条款等相关内容。如果腾讯云产品受到服务事件的影响，则会在健康看板中对应的健康状态信息反映出来。但是，基于服务等级协议（SLA）描述的产品服务可用性是否受影响及其影响程度，则取决于该产品 SLA 具体的条款和指标定义。这与健康看板中提供的信息是分开的。
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