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文档云桌面产品计费欠费说明

欠费说明

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最后更新时间： 2026-01-16 10:49:10
注意：
如果您是腾讯云合作伙伴的客户，账户欠费下的产品资源处理规则以您与合作伙伴约定的协议为准。

注意事项

为避免影响您的业务，请您对包年包月实例及时续费或者开通 自动续费 功能，并保证账户余额充足。
按量计费资源采用后付费小时结，将在每个整点进行扣费，请确保账户余额充足。
欠费24小时内，云桌面可继续使用且继续扣费。24小时后，云桌面实例将被隔离，隔离后的实例不能被访问，同时停止扣费。若您的云桌面在停服隔离后7天内（包括第7天）未进行续费，系统将在停服7天后约24小时内对资源进行释放，云桌面中的数据将被清除且不可恢复。
云桌面实例不再使用时 请及时销毁/退还，以免继续产生费用。

预警说明

预警类型
包年包月
按量付费
到期/欠费提醒
在云资源到期前第7天内，腾讯云将向用户推送到期预警消息。预警消息将通过邮件及短信的方式通知到腾讯云账户的创建者以及全局资源协作者、财务协作者。
系统会在每个整点对按量计费资源进行扣费。当您的账户被扣为负值时，我们将通过邮件及短信的方式通知到腾讯云账户的创建者以及全局资源协作者、财务协作者。
欠费预警
云资源欠费当天及以后，将向用户推送欠费隔离预警消息。预警消息将通过邮件及短信的方式通知到腾讯云账户的创建者以及所有协作者。
此功能默认关闭，如需使用此功能，可参见 余额预警指引 进行订阅。
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