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关于 DigiCert 及旗下品牌 SSL 证书价格调整的通知​
关于DigiCert品牌下SSL证书售价调整通知
TrustAsia 品牌根证书变更通知
SSL 证书域名验证策略变更通知
腾讯云 SSL 证书控制台更新说明
多年期 SSL 证书与自动审核更新说明
关于 CA 机构于2020年9月1日起停止签发为期两年 SSL 证书的通知
关于 Symantec SSL 证书品牌名于2020年4月30日停止使用的通知
关于私钥泄露导致被厂商吊销 SSL 证书的情况说明
关于免费域名型(DV)SSL 证书的申请额度限制通知
关于免费 SSL 证书策略调整通知
关于 Let's Encrypt 根证书将于2021年9月30号过期说明
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群晖(Synology)NAS 启用腾讯云 DDNS 并安装免费证书
使用 Python 调用 API 批量申请免费证书并下载至本地
资料管理
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新增管理人
新增域名
故障处理
域名验证时提示验证失败
域名安全审查未通过
无法使用 HTTPS 访问网站
在 IIS 服务上部署 SSL 证书后访问资源出现 404 报错
部署 SSL 证书后,浏览器提示 “网站连接不安全”
上传证书时提示 “解析失败,请检查证书是否符合标准”
域名在西部数码进行托管,自动 DNS 验证无法验证
IIS 下设置 https 主机名灰色无法编辑
IIS 部署免费 SSL 证书提示证书链中的一个或多个中间证书丢失
常见问题
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SSL 证书申请相关
SSL 证书管理相关
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文档SSL 证书故障处理无法使用 HTTPS 访问网站

无法使用 HTTPS 访问网站

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最后更新时间: 2024-03-06 17:56:24

现象描述

在服务器上安装部署 SSL 证书后,使用 HTTPS 协议访问网站,页面加载缓慢、空白或提示 “无法访问”。


可能原因

服务器防火墙未开启443端口:若您的服务器防火墙未开启443端口,将导致您无法使用 HTTPS 正常访问您网站,请开启服务器443端口后,再进行尝试。
安全组未开启:安全组是一种虚拟防火墙,具备有状态的数据包过滤功能,用于厂商设置云服务器、负载均衡、云数据库等实例的网络访问控制,控制实例级别的出入流量,是重要的网络安全隔离手段,默认情况下为关闭状态。请开启服务器的安全组设置后,再进行尝试。
浏览器缓存污染:浏览器缓存可以节约网络资源加速浏览,通常情况下浏览器会对最近请求过的资源进行缓存。当访问者再次请求这个页面时,浏览器将可能会以已缓存信息进行展示。
配置文件未配置正确:服务器的 Web 服务配置文件未配置正确,导致网站无法正确处理请求导致网站无法访问。

解决办法

服务器防火墙未开启443端口

若您使用的是腾讯云的云服务器(CVM),您无需进行该项设置,云服务器(CVM)默认为开启状态,建议您检查 安全组是否开启
若您使用的是腾讯云轻量应用服务器(Lighthouse),请参考管理防火墙开启443端口设置。
若您使用的是其他云厂商云服务器,请咨询您的云厂商。

安全组未开启

若您使用的是腾讯云的云服务器,请参考 添加安全组规则 开启443端口。
若您使用的是腾讯云轻量应用服务器(Lighthouse),则无该功能设置,建议您检查 防火墙是否开启443端口
若您使用的是其他云厂商云服务器,请咨询您的云厂商是否有该策略,如有该策略,咨询如何开启443端口;如无该策略,建议您检查 防火墙是否开启443端口

浏览器缓存污染

请清除您的浏览器缓存或使用其他浏览器进行访问测试。

配置文件未配置正确

请您检查配置文件是否正确,您可以参考对应的部署文档进行检查或在云市场 购买证书部署服务。
说明:
如您是按照腾讯云的文档进行证书安装部署,具体操作可参考 SSL 证书安装部署

帮助和支持

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