엔드 투 엔드 통화 세부 정보는 발신자-수신자 링크를 통해 전송된 데이터의 세부 정보입니다. 원활한 오디오/비디오 통화의 전제 조건은 양호한 네트워크 연결 + 안정적인 장치 성능이며, 이는 통화의 엔드 투 엔드 세부 정보 확인의 시작점입니다.
작업 단계
1. TRTC 콘솔에 로그인하여 **모니터링 대시보드**에서 조회할 방을 선택합니다. 2. 방 ID 또는 우측의 통화 상세 정보 보기를 클릭하여 통화 상세 정보 페이지로 이동합니다. 3. 수신/발신측 데이터 표시 열에서 점검할 사용자 ID를 선택하고 다음 방법으로 전체 링크 상세 정보 페이지에 들어가 두 사용자 간의 전체 링크 상세 정보를 확인합니다.
수신측 페이지 우측의 발신측 선택하여 상세 정보 보기에서 발신측 사용자 ID를 선택합니다.
발신측 페이지에서 상세 보기를 클릭합니다.
데이터 분석
엔드 투 엔드 세부 정보 페이지는 비디오, 오디오 및 화면 공유의 데이터를 보여주며 수신자 또는 발신자의 관점에서 볼 수 있습니다.
네트워크 상태 분석
이상적으로 데이터는 패킷 손실이 없고 지연이 없는 고대역폭으로 전송되어야 하지만 실제로는 패킷 손실, 지연 및 불안정성이 일반적이고 대역폭이 제한되는 경우가 많습니다. 이를 감안할 때 네트워크 상태를 분석할 때 다음 사항에 특히 주의해야 합니다.
패킷 손실
데이터 그래프의에서 네트워크에 패킷 손실이 발생한 시간에 빨간색 선이 표시됩니다.
비트레이트
일반적으로 오디오/비디오 비트레이트의 변동은 10%보다 작아야 합니다. 비트레이트가 급격히 떨어지거나 30% 이상의 큰 변동이 발생하면 네트워크 정체 또는 지터 발생을 나타냅니다.
주의사항:
화면 공유의 GOP 지속 시간은 비교적 길기 때문에(5-10초) 일반적으로 비트레이트는 키프레임에서 정점을 이루는 곡선으로 표시되는 규칙적인 주기를 따릅니다.
화면 공유 업스트림 비트레이트 및 패킷 손실.
화면 공유의 비트레이트 곡선은 규칙적인 피크가 있는 주기를 따릅니다.
프레임 레이트
일반적으로 비디오 프레임 레이트는 약 15fps 이상(화면 공유의 경우 5-10fps)에서 안정화되어야 합니다. 프레임 레이트가 10fps 미만으로 유지되거나 변동폭이 5fps를 초과하는 경우 네트워크 정체 또는 지터를 나타냅니다. 이 경우 사용자는 랙을 경험합니다. 프레임 레이트가 지나치게 낮은 기간은 그래프에서 빨간색으로 표시됩니다.
업스트림 비디오 프레임 레이트(캡처 또는 보내기).
비디오 렌더링 프레임 레이트. 지나치게 낮은 프레임 레이트는 빨간색으로 표시되고 랙 시간이 제공됩니다.
디바이스 상태 조회
성공적인 음성/영상 통화를 위해서는 안정적인 기기 성능이 필요합니다. 장치가 적은 양의 시스템 리소스를 사용하고, 다른 장치와 리소스 경쟁을 하지 않으며, 간섭 없이 데이터를 수집하는 것이 가장 바람직합니다. 장치 상태 확인 시 다음 사항에 주의하십시오.
CPU 이용률
시스템 CPU 사용량과 App CPU 사용량이 모두 표시됩니다. 일반적으로 시스템 CPU 사용량은 50% 미만이어야 합니다. 낮을수록 좋습니다. 시스템 CPU 사용량이 85%를 초과하면 애플리케이션이 응답을 중지하거나 지연이 발생할 수 있습니다. 이 경우 그래프에서 빨간색 선으로 표시됩니다.
SDK 작업 소요 시간
일부 Android 시스템 및 버전은 CPU를 계산할 수 없으며 SDK 작업은 장치의 상태를 평가하는 데 시간이 많이 소요됩니다. 소요 시간이 60ms를 초과하면 시스템 CPU 사용량이 많고 프로그램 미응답 또는 응답 지연 발생이 쉬우므로 다른 백그라운드 프로그램을 비활성화하거나 하드웨어를 업그레이드하는 것이 좋습니다.
볼륨
캡처 볼륨은 발신자의 마이크에서 캡처한 오디오의 볼륨입니다. 변경되면 SDK가 오디오를 캡처하고 있음을 나타냅니다. 즉, 장치가 제대로 작동하는 것입니다.
재생 볼륨은 수신기의 스피커로 전송되는 디코딩 및 렌더링된 오디오의 볼륨입니다. 변경되면 SDK가 스피커로 오디오를 전송했음을 나타냅니다. 즉, SDK가 제대로 작동하는 것입니다.
정상적인 볼륨 범위는 40 - 80dB입니다. 볼륨이 40dB 미만이고 사용자에게 오디오가 들리지 않으면 하드웨어 오류 또는 사용자의 전화가 음소거되어 있는지 확인하십시오.
해결
비디오 및 화면 공유의 해상도는 중계된 라이브 스트리밍 및 녹화된 스트림의 재생을 분석하는 데 주로 사용되는 추가 정보입니다. 해상도 변동은 CDN을 통해 중계된 라이브 스트림을 시청하거나 녹화된 비디오를 재생하는 청중, 특히 Web 사용자가 랙 또는 픽셀화된 비디오와 같은 플레이어 호환성 문제를 경험할 수 있음을 나타냅니다. 설명:
해상도, 비트레이트, 프레임 레이트는 서로 관련이 있습니다. 일반적으로 해상도가 고정되면 비트레이트가 높을수록 이미지가 더 선명해집니다. 비트레이트가 고정되면 해상도가 높을수록 이미지가 흐려집니다. 좋은 비디오 품질을 보장하려면 해상도, 비트레이트 및 프레임 속도를 적절하게 설정하십시오. 클라이언트 이벤트
클라이언트 이벤트는 App의 SDK API 호출에 해당하며, 일반적으로 소프트웨어 문제를 찾고, 버그를 분석하며, 사용자 작업을 분석하여 시나리오를 시뮬레이션하는 데 사용됩니다. 다음 클라이언트 이벤트에 주의하십시오.
방 입/퇴장.
카메라 또는 마이크 활성화/비활성화.
카메라 전환, 헤드폰 연결/분리, Bluetooth 헤드폰 연결과 같은 장치 변경.
스트림 푸시 또는 재생 시작/중지.
오디오 또는 비디오 비활성화/활성화.
네트워크 전환 예: 4G에서 Wi-Fi로 전환.
이벤트 상세 보기를 클릭하여 이벤트 리스트를 열고 주요 클라이언트 이벤트의 작업을 확인합니다.