ホットライン
Hong Kong (China) +852 800 906 020 (無料)
アメリカ +1 844 606 0804 (無料)
イギリス +44 808 196 4551 (無料)
カナダ・+1 888 605 7930（無料）
オーストラリア +61 1300 986 386 （無料）
より多くのローカルサービスホットラインが順次新規追加中です。
チケットシステム
運用保守や技術製品の使用に関する問題が発生した場合、Tencent Cloud公式サイトにログインし、インターフェースのガイダンスに従ってチケットを提出してください。迅速に対応いたします。貴重なご意見をお待ちしております。
チケット関連エントリは以下の通りです：
チケットのステータスは以下の通りです：
未処理：新規に提出されたチケット、またはテクニカルサポートが受領したものの評価が未完了のチケットを指します。未対応チケットに対しては、追加操作やクローズ操作が可能です。
処理中：テクニカルサポートがチケットを受領し評価中で、現在実施中です。処理中のチケットに対して追加やクローズの操作を行っていただけます。
補充待ち：テクニカルサポートがチケットを受領し評価しましたが、完全な情報が提出されていないため、補充が必要です。補充待ちチケットに対してクローズ操作を行うことができます。
説明：
「補充待ち」のチケットが補充されて再提出されると、再び「未処理」状態になります。
クローズ済み：チケットの実装が完了した場合、またはお客様が技術サポートの操作前にチケットをクローズした場合です。