Penjelasan Tunggakan
Perhatian:
Jika Anda adalah pelanggan mitra Tencent Cloud, penanganan sumber daya produk saat akun memiliki tagihan yang belum dibayar akan mengikuti perjanjian yang disepakati antara Anda dengan mitra.
Penjelasan tentang Pembayaran yang Tertunggak untuk CVM
Penjelasan Peringatan Dini
Model Penetapan Biaya Instance | Peringatan Jenis | Penjelasan |
Berlangganan Tahunan/Bulanan | Peringatan kedaluwarsa | Sumber daya cloud akan mengirimkan pesan peringatan kedaluwarsa kepada pengguna pada hari ke-7, ke-5, ke-3, dan ke-1 sebelum kedaluwarsa dan pada hari kedaluwarsa. Peringatan akan dikirimkan melalui email dan SMS kepada pembuat akun Tencent Cloud serta kolaborator sumber daya global dan kolaborator keuangan. |
| Peringatan tunggakan pembayaran | Sumber daya cloud akan mengirimkan pesan peringatan isolasi dikarenakan tunggakan pembayaran kepada pengguna pada hari kedaluwarsa dan setelahnya. Peringatan akan dikirimkan melalui email dan SMS kepada pembuat akun Tencent Cloud serta semua kolaborator. |
Bayar sesuai pemakaian | Peringatan tunggakan pembayaran | Sistem akan melakukan pemotongan biaya untuk sumber daya bayar sesuai pemakaian setiap jam. Ketika saldo akun Anda menjadi negatif, kami akan mengirimkan pemberitahuan melalui email dan SMS kepada pembuat akun Tencent Cloud serta kolaborator sumber daya global dan kolaborator keuangan. |
| Peringatan tunggakan pembayaran | Fitur ini dinonaktifkan secara default. Jika Anda ingin menggunakannya, lihat Panduan Peringatan Saldo untuk berlangganan. |
Perhatian:
Untuk instance berlangganan tahunan/bulanan:
Pemberitahuan pengingat perpanjangan akan dikirimkan kepada Anda dalam 7 hari sebelum sumber daya layanan cloud kedaluwarsa.
Jika saldo akun mencukupi dan Anda telah mengaktifkan perpanjangan otomatis, instance akan diperpanjang secara otomatis pada hari kedaluwarsa.
Untuk instance bayar sesuai pemakaian:
Segera musnahkan sumber daya bayar sesuai pemakaian saat tidak lagi digunakan untuk menghindari penagihan berkelanjutan.
Setelah host dihancurkan/ditarik kembali, data akan dihapus dan tidak dapat dipulihkan.
Karena konsumsi sumber daya aktual Anda dapat terus berubah, peringatan saldo mungkin memiliki ketidakakuratan tertentu.
Penanganan Kedaluwarsa dan Tunggakan Pembayaran
Ketika instance berlangganan tahunan/bulanan Anda kedaluwarsa tanpa diperpanjang, atau akun memiliki tunggakan pembayaran, instance akan masuk ke recycle bin seperti dijelaskan dalam tabel berikut:
Model Penagihan Instance | Berlangganan Tahunan/Bulanan | Bayar Sesuai Pemakaian |
Mekanisme Recycle dan Penanganan Tunggakan Pembayaran | Jika CVM Anda tidak diperpanjang sebelum kedaluwarsa (termasuk pada hari kedaluwarsa), sistem akan menangguhkan layanan dalam waktu sekitar 48 jam setelah kedaluwarsa (perangkat diisolasi tanpa dimatikan, data tetap disimpan), dan CVM akan masuk ke recycle bin. | Dari saat saldo akun Anda menjadi negatif, CVM dapat terus digunakan selama 2 jam dan pemotongan biaya berlanjut. Setelah 2 jam, server akan dimatikan secara otomatis, pemotongan biaya dihentikan, dan CVM akan masuk ke recycle bin.  |
Penjelasan Biaya | CPU dan memori tidak dikenakan biaya. Cloud Disk bayar sesuai pemakaian tidak dapat digunakan setelah layanan ditangguhkan, dan hanya data yang tersimpan. Instance akan terus dikenakan biaya sesuai standar penagihan normal hingga data dihapus sepenuhnya. Ketika mode penagihan jaringan adalah mode pascabayar bandwidth per jam dan mode penagihan trafik per jam, layanan dapat terus digunakan dan pemotongan biaya berlanjut dalam 2 jam setelah terjadi tunggakan pembayaran, dan layanan akan ditangguhkan setelah 2 jam. | |
Durasi Retensi | Dalam 15 hari setelah masuk ke recycle bin. | |
Waktu Pemulihan | Dalam periode retensi, Anda masih dapat memperbarui dan memulihkan instance di recycle bin. Perhatian: Waktu mulai siklus pembaruan untuk instance yang dipulihkan via pembaruan adalah tanggal kedaluwarsa siklus sebelumnya. | Dalam periode retensi, Anda dapat mengisi saldo akun hingga lebih dari 0. Pada saat ini, penagihan akan berlanjut, dan Anda dapat menyalakan dan menggunakannya. |
Penanganan Kedaluwarsa | Setelah melebihi periode retensi, sumber daya berikut akan dilepaskan secara otomatis: IP Publik Umum CPU dan memori Cloud Disk non-elastis dan data Peringatan: Untuk dampak tunggakan akun pada Cloud Disk elastis dan IP Publik Elastis, silakan lihat Penjelasan Tunggakan Cloud Disk dan Penjelasan Tunggakan IP Publik Elastis. Setelah CPU, memori, dan data Cloud Disk dilepaskan, data tidak dapat dipulihkan. Anda dapat melakukan pencadangan data dengan membuat snapshot atau membuat Image Kustom sebelumnya. | |
Hubungan Pemasangan | Setelah CVM masuk ke Recycle Bin, hubungan pemasangan dengan Cloud Load Balancer (CLB), Cloud Disk elastis, dan konektivitas jaringan dasar tidak akan secara aktif dilepaskan dalam jangka waktu tertentu. | |
Batasan Operasi | Instance dalam Recycle Bin hanya dapat melakukan operasi Perpanjang Instance,Hancurkan/Kembalikan Instance dan Buat Image (kecuali model khusus). Perhatian: Instance bayar sesuai pemakaian yang telah masuk ke Recycle Bin tidak dapat dipulihkan saat akun memiliki tunggakan. Harap memperpanjangnya terlebih dahulu. | |
Penjelasan Tunggakan Bandwidth Jaringan Publik
Penjelasan Peringatan Dini
Jenis Peringatan Dini | Deskripsi |
Peringatan Saldo | Sistem tidak menyediakan peringatan saldo karena konsumsi trafik sangat fluktuatif dan sulit diprediksi. |
Peringatan tunggakan pembayaran | Dari saat saldo menjadi negatif, Anda dapat terus menggunakan layanan jaringan berbasis trafik selama 2 jam, dan akun akan terus dikenai biaya. Setelah 2 jam, layanan jaringan berbasis trafik akan dihentikan. Ketika akun diisi ulang hingga saldo kembali positif, layanan jaringan berbasis trafik akan dipulihkan. Harap periksa pengaturan jaringan dan pulihkan hubungan pengikatan antara host yang terdampak dan CLB. |
Perhatian:
Penanganan Tunggakan Pembayaran
Jika merupakan IP Publik Umum, penanganan tunggakan sama dengan CVM bayar sesuai pemakaian di atas.
Jika merupakan IP Publik Elastis, silakan lihat Penjelasan Tunggakan EIP untuk penanganan tunggakan.
Jika merupakan IP Publik Umum, penanganan tunggakan sama dengan CVM berlangganan tahunan/bulanan di atas.
Jika merupakan IP Publik Elastis, silakan lihat Penjelasan Tunggakan EIP untuk penanganan tunggakan.
Penjelasan Tunggakan untuk Image Kustom
Ketika akun dalam status tunggakan, fungsi Image Kustom akan dihentikan dan tidak dapat membuat Image Kustom yang baru.
Setelah akun menunggak, kapasitas snapshot yang terkait dengan Image Kustom yang melebihi kuota gratis akan terus dikenakan biaya, hingga snapshot terkait Image Kustom dihapus; kecuali operasi penghapusan, snapshot image akan disimpan secara permanen.
Setelah Image Kustom dihapus, data tidak dapat dipulihkan.
Bantuan dan Dukungan
Apakah halaman ini membantu?
Anda juga dapat Menghubungi Penjualan atau Mengirimkan Tiket untuk meminta bantuan.
masukan