チャージプロセスの説明
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アカウントの利用可能残高がマイナスである場合、Tencent Cloudのポストペイサービスを購入するには、まずチャージを行う必要があります。未払いによるサービス中断を避けるために、残高を常にプラスに保つことをお勧めします。注意点として、Tencent Cloudのほとんどのサービスは時間単位課金です。したがって、未払いがあるとサービスが一時停止される可能性があります。チャージを行うために、オンライン支払いまたは銀行振込などの方法を選択できます。
データセキュリティを確保するために、財務権限を付与された作成者と共同作業者のみが支払いページにアクセスできます。
チャージ方法の比較
通貨と為替レート説明：
国際サイトのアカウントは米ドル（USD）で課金され、請求書と残高はすべてUSDで表示されます。
チャージ時に、送金通貨と受取口座のUSD通貨が一致しない場合、為替差損と追加手数料が発生します。為替レートと手数料は送金銀行の取引価格に準じます。Tencent Cloudは交換プロセスに関与しません。
USD以外の通貨による送金の着金額は、銀行の実際の決済為替レートに基づいて換算されます。送金時の見積金額と差異が生じる場合があります。
チャージ方法 | 着金リードタイム | 金額上限 | 対象顧客 | 適したシーン |
2時間以内に入金されます。 | 1回あたりの上限 100,000 USD。 | 全量のTencent Cloudグローバルサイトユーザー | 少額から中額のチャージ 迅速な入金が必要なシーン | |
通常はリアルタイムで入金されます。 | 1回および1日あたりの累計上限は約4,000 USDです。 | 現在、契約主体がTENCENT CLOUD INTERNATIONAL PTE. LTD.であるユーザーのみが対象です。 | 少額チャージ WeChatでの支払いに慣れているお客様 | |
Tencent Cloudの入金には通常3～5営業日かかります。海外送金の場合はさらに時間がかかる場合があります。 チャージアカウントはチケットを提出して入金確認を行う必要があります。 | プラットフォームに限度額はなく、銀行カードの限度額が基準となります。 | 全量の国際サイトユーザー 契約主体に応じて異なる入金口座に対応します。 | 大口チャージ 法人振込 | |
Tencent Cloudの入金には通常3～5営業日かかります。海外送金の場合はさらに時間がかかる場合があります。 専用アカウント情報が正しい場合、入金後にマッチするクラウドアカウントへ自動的にチャージされます。 | プラットフォームに限度額はなく、銀行カードの限度額が基準となります。 | 以下の契約主体に該当し、営業担当者がフォローしているユーザー TENCENT CLOUD INTERNATIONAL PTE. LTD. ACEVILLE PTE.LTD. Tencent Cloud, LLC | 大口チャージ 法人振込 手動操作を減らし、入金をクラウドアカウントへ自動で受け取ります。 | |
通常はリアルタイムで入金されます。 | プラットフォームに限度額はありません。 自動支払い金額が100,000 USDを超える場合、100,000 USDごとに1件として、複数回のチャージに分割されます。 | 全量のTencent Cloudグローバルサイトユーザー | 大口チャージ 手動操作を減らし、チャージ遅延によるサービス停止を回避する必要があるシーン |
オンライン支払い
1.
オンライン支払い-銀行カード
（クレジットカード/デビットカード）支払い方法でチャージするには、Tencent Cloud公式サイトのコストセンター > 資金管理 > 支払いにログインし、オンライン支払いをクリックしてチャージ金額を入力し、今すぐ支払うをクリックして支払いページに遷移してください。
2. 支払いページでは、銀行カード（クレジットカード/デビットカード）支払いを選択した場合、既に登録されたカードまた新規追加の支払いアカウントを選択してチャージを行うことがサポートされています。
説明：
チャージプロセスで新しい支払いカードを追加して支払う場合、当該クレジットカードまたはデビットカードは今回のチャージ注文の支払いにのみ使用され、プラットフォームは当該カードをお客様の支払いカードとして自動的に登録することはありません。
韓国のお客様は、支払いチャネルの最低支払金額制限を受けるため、最低チャージ金額は0.1米ドルとなります。
3. 支払い完了後、収支明細に移動してチャージ明細を照会できます。
オンライン支払い-WeChat支払い
方法でチャージできます。現在、WeChat支払いはTencent Cloudの契約主体がTENCENT CLOUD INTERNATIONAL PTE. LTD.であるお客様にのみ適用されます。WeChat支払いを使用してクラウドアカウントへのチャージまたは注文支払いを行う場合は、フローに従って操作してください。説明：
契約主体はクラウドアカウントの登録地域に関連しています。登録地域を調整すると契約主体が変更される可能性があります。現在の契約主体はコストセンター-アカウント情報で照会できます（営業担当者がフォローしているお客様は実際の契約を基準とします）。
WeChat支払い機能はTencent Cloudの他の主体へ順次開放されています。お客様のアカウントでWeChat支払いを利用できない場合は、オンライン支払い-銀行カード支払いまたは銀行振込などの方法でチャージしてください。
各WeChatアカウントの1回あたりおよび1日あたりの累計チャージ限度額は約4000米ドルです。大口チャージが必要な場合は、オンライン支払い-銀行カード支払いまたは銀行振込などの方法でチャージすることをお勧めします。
1. オンライン支払い-WeChat支払い方法でチャージを行うには、Tencent Cloud公式サイトのコストセンター > 資金管理 > 支払いにログインし、オンライン支払いをクリックしてチャージ金額を入力し、今すぐ支払うをクリックして支払いページに遷移してください。
2. 支払いページでは、WeChat支払いを選択した場合、WeChatを使用して支払いQRコードをスキャンしてチャージを行ってください。
3. 支払い完了後、収支明細に移動してチャージ明細を照会できます。
銀行振込
銀行振込を選択された場合、窓口にてオンラインバンキングまたは銀行預金を通じて当社の銀行口座にお振り込みください。下記リストにて当社の口座情報をご確認いただけます。お支払いの際には、備考欄にTencent Cloudアカウントをご記載ください。
1. 契約主体照会
説明：
営業担当者がフォローしているお客様は実際の契約を基準とします。お客様は営業担当者に連絡して主体情報を確認してから、対応するTencent Cloudの銀行口座へお振り込みください。
2. 振込前の注意事項
Tencent Cloudの入金には通常3～5営業日かかります。海外送金の場合はさらに時間がかかる場合があります。送金が成功した後は、必ずチケットを提出して送金証明書を提供し、入金確認を行ってください。お客様の送金情報に基づいてチャージ処理を行います。
銀行振込では追加の銀行手数料が発生する可能性があります。追加費用はお客様の負担となります。
3. 各主体に対応する入金口座
お客様の登録地が下記リスト内のユーザー：
アメリカ | グアテマラ |
トリニダード・トバゴ | グレナダ |
セントビンセント・グレナディーン | エルサルバドル |
セントルシア | ドミニカ共和国 |
セントクリストファー・ネイビス | ドミニカ |
パナマ | キューバ |
ニカラグア | コスタリカ |
メキシコ | カナダ |
ジャマイカ | ベリーズ |
ホンジュラス | バルバドス |
ハイチ | バハマ |
アンティグア・バーブーダ | - |
お振り込み先：
受取口座名義: Tencent Cloud, LLC
受取口座番号: 000271829 (USD account)
受取銀行: HSBC Bank USA, N.A.
受取銀行住所: 66 Hudson Boulevard E New York, NY 10001.
SWIFT Code: MRMDUS33(8-digit) / MRMDUS33XXX(11-digit)
支払銀行が11桁のSWIFT/BICを要求する場合は、MRMDUS33XXXを入力してください。それ以外の場合はMRMDUS33を入力してください。どちらも同じ受取銀行を指します。
備考: Cloud service fee + developer account (unique ID)
お客様の登録地が下記リスト内のユーザー：
スイス | ラトビア |
スウェーデン | イタリア |
スペイン | アイルランド |
スロベニア | アイスランド |
スロバキア | ハンガリー |
ルーマニア | ギリシャ |
ポルトガル | ドイツ |
ポーランド | フランス |
ノルウェー | フィンランド |
オランダ | エストニア |
マルタ | デンマーク |
ルクセンブルク | チェコ共和国 |
リトアニア | キプロス |
リヒテンシュタイン公国 | クロアチア |
ベルギー | ブルガリア |
オーストリア | イギリス |
お振り込み先：
受取口座名義: TENCENT CLOUD EUROPE B.V.
受取口座番号：
EUR account: NL71HSBC2031728148
USD account: NL49HSBC2031728156
受取銀行: HSBC BANK PLC, Amsterdam z.o. The Netherlands
受取銀行住所: De Entrée 236, 1101 EE Amsterdam Z.O. the Netherlands
SWIFT Code: HSBCNL2A (8-digit) / HSBCNL2AXXX (11-digit)
支払銀行が11桁のSWIFT/BICを要求する場合は、HSBCNL2AXXXを入力してください。それ以外の場合はHSBCNL2Aを入力してください。どちらも同じ受取銀行を指します。
Remarks: Cloud service fee + developer account (unique ID)
お客様の登録地が韓国のユーザーは、お振り込み先：
受取口座名義: TENCENT KOREA YUHAN HOESA
受取口座番号：
KRW account: 002-192383-297
USD account: 002-192383-298
受取銀行: The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited
受取銀行住所: 37, Chilpae-ro, Jung-gu, Seoul, South Korea
SWIFT Code: HSBCKRSE (8-digit) / HSBCKRSEXXX (11-digit)
支払銀行が11桁のSWIFT/BICを要求する場合は、HSBCKRSEXXXを入力してください。それ以外の場合はHSBCKRSEを入力してください。どちらも同じ受取銀行を指します。
Remarks: Cloud service fee + developer account (unique ID)
北米、欧州、韓国以外の登録地のユーザーは、契約主体に応じて送金先アカウントを選択します：
その他 | フィリピン |
中国台湾 | インドネシア |
中国マカオ | マレーシア |
中国 (香港) | シンガポール |
銀行情報
主体名称: TENCENT CLOUD INTERNATIONAL PTE. LTD.
受取口座名義: TENCENT CLOUD INTERNATIONAL PTE. LTD.
受取口座番号: 8830061242 (USD account)
受取銀行: JPMorgan Chase Bank N.A., Singapore Branch
受取銀行住所: 88 Market Street, CapitaSpring, #30-00, Singapore 048948.
SWIFT Code: CHASSGSG (8-digit) / CHASSGSGXXX (11-digit)
支払銀行が11桁のSWIFT/BICを要求する場合は、CHASSGSGXXXを入力してください。それ以外の場合はCHASSGSGを入力してください。どちらも同じ受取銀行を指します。
Remarks: Cloud service fee + developer account (unique ID)
主体名称: ACEVILLE PTE.LTD.
受取口座名義: ACEVILLE PTE.LTD.
受取口座番号: 260-737366-178 (USD account)
受取銀行: The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited, Singapore.
受取銀行住所: 10 Marina Boulevard, Marina Bay Financial Centre Tower 2 #44-01
SWIFT Code: HSBCSGSG (8-digit) / HSBCSGSGXXX (11-digit)
支払銀行が11桁のSWIFT/BICを要求する場合は、HSBCSGSGXXXを入力してください。それ以外の場合はHSBCSGSGを入力してください。どちらも同じ受取銀行を指します。
Remarks: Cloud service fee + developer account (unique ID)
チャージ記録の照会
よくあるご質問
送金後、いつ着金しますか？
オンライン支払いで引き落とし済みなのに、アカウント残高に着金していない場合はどうすればよいですか？
まず、別のクラウドアカウントにチャージしたかどうかを確認してください（アカウントを切り替えて収支明細を確認します）。チャージしたアカウントが正しいことを確認し、かつ予定時間を過ぎても着金しない場合は、チケットを提出し、支払い証明書、支払い時間、金額を添付してください。
オンラインチャージの支払いが成功したと表示されるのに、チャージ記録が生成されないのはなぜですか？
まず、別のクラウドアカウントにチャージしたかどうかを確認してください。
オンライン支払いチャネルとTencent Cloudの間には遅延が存在し、記録は通常2時間以内に生成されます。複数回の引き落としが発生しないよう、支払いを重複して提出しないでください。
オンラインチャージの銀行カード支払いが失敗する原因として何が考えられますか？
一般的な原因は以下の通りです：銀行カードの期限切れ、カード発行会社のリスク管理によるブロック、1回/1日あたりの限度額不足、海外送金またはオンライン支払い機能の未開通など。まずカード発行会社に連絡して確認してから、再試行してください。
WeChat支払いの入口が表示されないのはなぜですか？
まずコストセンター-アカウント情報で契約主体がTENCENT CLOUD INTERNATIONAL PTE. LTD.であるかどうかを確認してください。その他の主体では現在WeChat支払い方法は開放されていません。他の支払い方法を使用してください。
WeChat支払いの1回あたりおよび1日あたりの累計上限は約4,000米ドルです。チャージ金額がこの上限を超える場合、WeChat支払いオプションは表示されません。他の支払い方法を使用してください。
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