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知识库标签设置
标签管理是维护标签名称和标签值的功能，标签名称和标签值可用于为文档/问答打标签。
相关名词解释
名词 | 解释 |
标签名称 | 客户业务字段。例如地区、产品种类等。 |
标签值-标准词 | 业务字段值。例如华东地区、华南地区等。 |
标签值-同义词 | 与当前标签值的标准词相同含义、相似的词语。例如华东地区的同义词可设为山东、江苏、安徽、浙江、福建、江西和上海。 |
标签管理入口
进入知识库后，单击设置，进入文档标签下拉的标签管理。
新增标签
标签管理支持新建和导入两种方式：
新建标签。
单击新建，打开新建标签窗格，配置标签名称和标签值。
单击保存，新建标签成功。
导入标签。
单击批量导入，弹出导入标签窗格。
单击下载模板，下载后根据文件内指引填写标签内容，填写完成之后，通过文件上传，单击导入文档，将标签批量导入标签管理。
编辑/删除标签
点击编辑进入编辑标签页面，支持修改标签名称和标签值。如修改的标签被文档/问答使用，需要发布后在发布环境中生效。
支持逐个删除和批量删除标签。当标签被文档/问答使用后，不支持删除。
说明：
1. 单个知识库下的标签管理，最多可创建100个标签。
2. 一个标签名称下最多可创建5000个标签值中的标准词。
3. 一个文档/问答上，最多可以打10个标签名称，总计500个标签值。
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