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安装问题解答

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最后更新时间: 2026-01-30 17:02:54

1. Helm App 安装成功了,但是工作负载中 Pod 一直拉不到镜像是怎么回事?

部署到北京、上海、广州、南京、成都这几个地域的云市场,容器镜像可以在内网拉取。其他地域云市场仓库通过外网访问,所以安装软件的目标 VPC,需要具备外网访问能力。如果客户 VPC 缺少外网出口,可以引导临时添加一个 NAT 和相应的路由配置解决。具体操作参见 NAT 网关文档 说明。

2. 工作负载都起来了,但是 Helm 应用提示安装失败?

如果存在 post_install 脚本,可能是脚本超时了,请检查下 post_install 的 job 是否有存在进程未退出的情况。

3. 镜像架构和节点 cvm 架构不一致,导致启动失败,报错信息为“exec user process caused: exec format error”,如何处理?

构建镜像的时候选择平台,如果是腾讯云 TKE,一般选择 `linux/amd64`,具体可 参见文档

4. 资源库存不足导致安装失败,报错如下图,如何解决?




可以更换可用区,或者 提交工单 协助解决。

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