说明：
包年包月预付费：申请退货退款，每个主体默认享有一个集群五天内无理由全额退款，其余退款申请按照非全额退款处理。
按小时计费后付费：直接清退资源，无法申请退款；如有冻结费用则进行解冻，按 冻结规则 返回腾讯云账户。 如您在退款时遇到问题，可拨打客服电话4009100100或 提交工单 处理。 为了更加方便您使用 TDMQ Pulsar 版，如果您在购买包年包月集群后有任何不满意，我们支持自助退货退款。
5天无理由全额退款
TDMQ Pulsar 版产品遵守腾讯云 云服务退货说明，对于每个主体，自新购 Pulsar 集群订单发货成功之日起，五天内（含五天）默认享受一次无理由全额退款机会。退款说明如下： 每个主体只能无理由全额退还1个包年包月预付费集群。
符合5天无理由退还场景的订单，退款金额为购买时花费的全部消耗金额，包括现金账户金额、收益转入账户金额以及赠送账户金额。具体退款规则请参见 五天内无理由全额退款。 抵扣或代金券不予以退还，退还金额将全部退还到腾讯云账号余额。
如需退还参与活动购买的集群，且退款规则与活动规则有冲突，则以活动规则为准。
如出现疑似异常/恶意退货，腾讯云有权拒绝您的退货申请。
非全额退款
不满足5天无理由退货退款规则的退货订单，退款策略如下：
如果您已经享用5天无理由退还，其他集群可使用自助退还。普通自助退还将按购买支付时使用的现金和赠送金支付比例退还至您的腾讯云账户。
退费金额 = 支付金额 -（已使用时长/总时长）× 订单原价适用折扣
使用时长不足1天按1天计算，当前折扣根据已使用时长匹配系统当前折扣。
如需退还参与活动购买的集群，且退款规则与活动规则有冲突，则以活动规则为准。
如出现疑似异常/恶意退货，腾讯云有权拒绝您的退货申请。